Terakhir diperbarui: 17 November 2025

Selamat datang di Obral Keramik Bali (“kami”, “kita”, atau “situs”). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengunjung serta pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi ketika Anda mengunjungi situs kami di obralkeramikbali.web.id atau berinteraksi dengan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi:

1.1 Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela, seperti:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman
• Informasi pembayaran (diproses oleh pihak ketiga yang aman)
• Pesan atau pertanyaan melalui formulir kontak atau WhatsApp

1.2 Informasi dari Komentar Pengguna

Jika Anda meninggalkan komentar di website kami:

• Kami mengumpulkan data yang ditampilkan pada formulir komentar
• Alamat IP
• User agent browser
  Data ini dibutuhkan untuk mendeteksi dan mencegah spam.

Penggunaan Akismet:
Kami menggunakan layanan deteksi spam Akismet oleh Automattic.
Data yang dikirim ke Akismet mencakup:

• Nama yang Anda masukkan
• Alamat email
• Konten komentar
• Informasi teknis seperti IP dan user agent
  Layanan ini membantu menyaring komentar spam untuk menjaga kenyamanan pengunjung.

1.3 Data Otomatis dari Website

Ketika Anda mengunjungi situs, sistem kami dapat mengumpulkan:

• Alamat IP
• Jenis perangkat dan browser
• Halaman yang dilihat
• Waktu kunjungan
• Cookies dan data analitik (Google Analytics, Meta Pixel, dsb)

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman produk
• Menyediakan layanan pelanggan
• Mengirimkan update atau promosi (hanya jika Anda setuju)
• Mengelola kebutuhan administrasi dan operasional
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Menganalisis performa website untuk kebutuhan SEO lokal Denpasar & Bali

3. Cookies & Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi pengguna
• Meningkatkan kecepatan akses situs
• Analitik pengunjung
• Keperluan pemasaran (remarketing/retargeting)

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

4. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali untuk:

• Mitra pembayaran (misal: Midtrans, Xendit)
• Jasa pengiriman (misal: JNE, J&T, Gosend, GrabExpress)
• Alat analitik dan iklan (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Kepatuhan hukum jika diminta pihak berwenang

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami wajib menjaga kerahasiaan data Anda.

5. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi SSL
• Pengamanan server
• Pembatasan akses internal

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman. Kami berupaya maksimal untuk menjaga keamanan data Anda.

6. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan
• Memperbarui atau memperbaiki data
• Meminta penghapusan data
• Menarik persetujuan penggunaan data untuk promosi

Untuk mengajukan permintaan, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.

7. Tautan ke Situs Lain

Situs kami dapat memuat tautan ke situs eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs tersebut.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
Obral Keramik Bali
Alamat: Jl. Gatot Subroto Tim. No.247, Kec. Denpasar Utara, Bali 80234
Email: [email protected]
Telepon/WhatsApp: 62 811 327 5251
Website: https://obralkeramikbali.web.id/